Mello Support
Wir helfen dir bei Fragen zu Rezeptimporten, deinem Konto und deinem Mello-Pro-Abo.
Kontakt
Schreibe uns an melloapp@blytz.dev oder rufe uns unter +49 172 9498804 an. Nenne bei technischen Fragen möglichst die Support-ID aus Mello unter Einstellungen > Über Mello & Support.
Probleme beim Rezeptimport
Prüfe, ob der TikTok-Beitrag öffentlich erreichbar ist, und versuche den Import erneut. Wenn das Problem bleibt, sende uns den Link, die Support-ID und eine kurze Beschreibung – aber keine Passwörter oder Zahlungsdaten.
Abo verwalten
Käufe, Kündigungen und Erstattungen werden über Apple abgewickelt. Öffne auf deinem iPhone Einstellungen > Apple Account > Abonnements, um dein Mello-Pro-Abo zu verwalten. Das Löschen der App beendet kein Abo.
Konto und Daten löschen
Öffne in Mello Einstellungen > Konto > Konto löschen. Nach deiner Bestätigung werden das technische Konto und die damit verknüpften persönlichen Mello-Daten gelöscht. Gemeinsam genutzte kanonische Rezepte können ohne deine Nutzerverknüpfung fortbestehen; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Die Kontolöschung beendet kein Apple-Abo.
Rechtliches und Datenschutz
Datenschutz · Nutzungsbedingungen · Impressum
Für Datenschutzanfragen oder Hinweise von Rechteinhabern sende die betroffene Quell-URL und eine kurze Begründung an melloapp@blytz.dev.